Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

froneliaqzutaro, dont le siège social est situé au 10 Avenue Antoine Dutrievoz, 69100 Villeurbanne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter directement.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation et d'accompagnement budgétaire. Les données que nous traitons varient selon votre interaction avec nos services.

Lors de votre inscription

Quand vous vous inscrivez à l'un de nos programmes, nous recueillons vos coordonnées de base. Votre nom et prénom nous permettent de personnaliser votre parcours. Votre adresse email sert pour les communications importantes concernant votre formation. Nous collectons aussi votre numéro de téléphone pour vous joindre rapidement si nécessaire.

Navigation sur notre site

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies et technologies similaires. Ces outils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. On peut ainsi améliorer nos contenus et rendre votre expérience plus fluide. Vous gardez le contrôle total sur ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations reste strictement limité aux situations suivantes :

• Avec nos prestataires techniques qui hébergent notre plateforme et gèrent nos systèmes informatiques
• Avec nos partenaires pédagogiques uniquement dans le cadre de votre formation
• Avec les autorités compétentes si la loi nous y oblige
• Avec votre consentement explicite pour toute autre situation

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités prévues. Nous vérifions régulièrement que ces engagements sont respectés.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois.

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
2. Droit de rectification : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
3. Droit à l'effacement : Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données.
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos informations.

Mesures techniques

Nos serveurs sont hébergés en France et protégés par des pare-feu de dernière génération. Toutes les connexions à notre plateforme utilisent le protocole HTTPS pour chiffrer les données en transit. Les bases de données sont chiffrées et sauvegardées quotidiennement. L'accès aux systèmes est strictement contrôlé et tracé.

Mesures organisationnelles

Seuls les membres autorisés de notre équipe peuvent accéder à vos données, et uniquement quand c'est nécessaire pour leur travail. Nous formons régulièrement notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité. Des audits internes sont réalisés chaque année pour vérifier nos procédures.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'information et votre relation avec nos services.

• Données de contact : conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nous
• Données pédagogiques : conservées pendant toute la durée de votre formation plus 5 ans
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum
• Données comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base du site. Ils gèrent votre connexion et mémorisent vos préférences de sécurité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter le fonctionnement du site.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ils collectent des informations anonymes sur les pages visitées et le temps passé. Ces données nous servent uniquement à améliorer nos services.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez aussi modifier vos préférences à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur. Sachez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d'obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Les parents peuvent exercer les droits relatifs aux données de leurs enfants en nous contactant directement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de la dernière mise à jour figure en haut de ce document. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données pose problème, contactez-nous d'abord. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.